Apžvalga
Turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami priežasties, vadovaujantis ES vartotojų teisių apsaugos reikalavimais. Šis terminas taikomas visoms mūsų parduodamoms prekėms.
Grąžinimo sąlygos
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti:
- nenaudota ir tokios pat būklės, kokios buvo gauta
- originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis
Dydžio keitimas
Jei įsigytas žiedas netinka dydžiu, galėsite jį pakeisti į kitą dydį per 14 dienų nuo gavimo, jei prekė nenaudota ir originalioje pakuotėje. Prieš siųsdami, susisiekite el. paštu kocimagic@gmail.com ir nurodykite norimą dydį – pasiūlysime tinkamiausią sprendimą pagal mūsų Dydžių gidą. Dydžio keitimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Kaip grąžinti prekę
Prieš siųsdami prekę atgal, susisiekite su mumis el. paštu kocimagic@gmail.com ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį. Atsakysime per 1–2 darbo dienas ir atsiųsime grąžinimo adresą bei tolesnes instrukcijas.
Grąžinimo siuntimo išlaidos
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pristatyta pažeista ar neatitinka užsakymo.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus el. paštu apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas, per 14 dienų.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo, rašykite mums el. paštu kocimagic@gmail.com.
