Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 19 d.

Įžanga

KOCIMAGIC gerbia savo pirkėjų ir svetainės lankytojų privatumą ir įsipareigoja saugoti jų asmens duomenis pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymą ir kitus taikomus teisės aktus.

Ši Privatumo politika paaiškina, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos tvarkome, kam juos galime perduoti, kiek laiko saugome ir kokias teises turite. Ji taikoma visiems, kurie lankosi svetainėje www.kocimagic.com, perka joje rankų darbo papuošalus, rašo mums arba užsiprenumeruoja naujienlaiškį.

Prašome su šia politika susipažinti prieš pateikiant mums savo duomenis.

Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

  • Duomenų valdytoja: Morta Kocimaitė, veikianti pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1468363 (prekės ženklas Kocimagic)
  • Adresas: Alytus, Lietuva
  • Veikla: rankų darbo papuošalų prekyba
  • Svetainė: www.kocimagic.com
  • El. paštas: kocimagic@gmail.com

Kokius duomenis renkame ir kam juos naudojame

Tvarkome tik tuos asmens duomenis, kurie reikalingi nurodytiems tikslams pasiekti. Toliau pateikiame, kokius duomenis renkame, kokiu tikslu ir kokiu teisiniu pagrindu.

Užsakymo vykdymas

Kokius duomenis tvarkome:

  • vardas ir pavardė;
  • pristatymo adresas (ir, jei reikia, atsiskaitymo adresas);
  • telefono numeris;
  • el. pašto adresas;
  • užsakymo turinys ir suma;
  • mokėjimo informacija: mokėjimo būdas, būsena ir sandorio numeris.

Mokėjimo kortelės ar banko sąskaitos duomenų mes nematome ir nesaugome. Juos tvarko jūsų pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.

Tikslai:

  • priimti ir įvykdyti jūsų užsakymą bei pristatyti prekes;
  • gauti ir patvirtinti apmokėjimą;
  • informuoti jus apie užsakymo eigą;
  • nagrinėti prekių grąžinimus, pretenzijas ir garantinius klausimus;
  • vesti buhalterinę apskaitą ir vykdyti mokesčių prievoles.

Teisinis pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas) bei teisinių prievolių vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c punktas). Be šių duomenų negalime priimti ir įvykdyti užsakymo.

Užklausos ir klientų aptarnavimas

Kokius duomenis tvarkome:

  • el. pašto adresas;
  • vardas, jei jį nurodote;
  • žinutės turinys ir kita informacija, kurią mums pateikiate.

Tikslai: atsakyti į jūsų klausimus, pateikti konsultaciją ir išspręsti su užsakymu ar prekėmis susijusias problemas.

Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas atsakyti į gautas užklausas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas). Jei užklausa susijusi su sutarties sudarymu ar vykdymu, taikomas BDAR 6 str. 1 d. b punktas.

Rinkodara (naujienlaiškis)

Kokius duomenis tvarkome: el. pašto adresas.

Tikslai: siųsti jums naujienas apie naujas kolekcijas, pasiūlymus ir akcijas.

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas). Naujienlaiškį siunčiame tik tiems, kurie jį užsisakė ir davė aiškų sutikimą. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspaudę atsisakymo nuorodą kiekviename laiške arba parašę mums el. paštu. Atšaukimas neturi įtakos iki jo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Techniniai duomenys

Kai naršote svetainėje, automatiškai gali būti renkami techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio tipas, aplankyti puslapiai ir apsilankymo laikas. Jie reikalingi svetainės veikimui, saugumui ir naršymo patirčiai gerinti. Daugiau informacijos rasite skyriuje „Slapukai“.

Mes netvarkome specialių kategorijų asmens duomenų ir nesiimame sprendimų, grindžiamų vien automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą.

Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Jūsų asmens duomenų neparduodame ir neperduodame rinkodaros ar reklamos tikslais. Duomenis atskleidžiame tik būtiniausiems partneriams, kurie padeda mums vykdyti užsakymus ir valdyti svetainę, ir tik tiek, kiek to reikia jų paslaugai suteikti:

  • Pristatymo tarnybos (kurjeriai, paštomatų ir pašto paslaugų teikėjai) – gauna jūsų vardą, pavardę, pristatymo adresą ar paštomato pasirinkimą, telefono numerį ir el. pašto adresą, kad pristatytų siuntą.
  • Mokėjimų surinkimo platformos ir bankai (WooPayments, veikiantis per Stripe) – tvarko mokėjimo duomenis ir patvirtina apmokėjimą. Šie teikėjai duomenis tvarko pagal savo privatumo politikas ir yra atskiri duomenų valdytojai savo veiklos dalyje.
  • Svetainės prieglobos (hosting) tiekėjai – techniškai laiko svetainę ir joje esančius duomenis (užsakymus, užklausų formas, naujienlaiškio prenumeratorių sąrašą) bei užtikrina jų saugumą. Jie veikia kaip duomenų tvarkytojai pagal mūsų nurodymus.
  • Google (Google Analytics per Site Kit, Google Merchant Center) – renka anoniminę svetainės lankomumo statistiką ir padeda rodyti mūsų prekes Google paslaugose. Daugiau apie slapukus – skiltyje „Slapukai (Cookies)“.
  • Nebaigti užsakymai – jei apmokėjimo lange įvedate el. pašto adresą, bet užsakymo nebaigiate, galime jį naudoti priminimui apie paliktą krepšelį išsiųsti. Iš priminimo laiško galite bet kada atsisakyti.

Asmens duomenis taip pat galime atskleisti valstybės ar savivaldos institucijoms, jei to reikalauja teisės aktai, arba kai tai būtina mūsų teisėtiems interesams ginti.

Jei kuris nors iš partnerių duomenis tvarko už Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės ribų, užtikriname, kad būtų taikomos BDAR reikalaujamos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarties sąlygos.

Duomenų saugojimo terminai ir saugumas

Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia šioje politikoje nurodytiems tikslams pasiekti arba kiek reikalauja teisės aktai:

  • Užsakymo ir apmokėjimo duomenis – kol vykdomas užsakymas, o po to tiek, kiek reikalauja buhalterinės apskaitos ir mokesčių teisės aktai (paprastai iki 10 metų).
  • Užklausų ir susirašinėjimo duomenis – kol išsprendžiame klausimą ir ne ilgiau kaip 12 mėnesių po paskutinio susirašinėjimo, nebent jie reikalingi teisiniams reikalavimams pareikšti ar apginti.
  • Naujienlaiškio duomenis – kol neatšaukiate sutikimo arba nesiatsisakote prenumeratos.
  • Slapukus – pagal jų galiojimo laiką, nurodytą slapukų nustatymų lange.

Pasibaigus terminui, duomenis ištriname arba negrįžtamai nuasmeniname.

Kaip juos saugome

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad duomenys būtų apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo: šifruotą ryšį (HTTPS), ribojamą prieigą prie duomenų, saugius slaptažodžius ir nuolat atnaujinamą svetainės programų įrangą. Prieigą prie duomenų turi tik tie, kuriems jos reikia darbui atlikti.

Slapukai (Cookies)

Slapukai yra nedideli tekstiniai failai, kurie įrašomi į jūsų įrenginį, kai lankotės svetainėje. Juos naudojame, kad svetainė veiktų tinkamai ir kad naršyti būtų patogiau. Svetainėje naudojami šie slapukų tipai:

  • Funkciniai (būtinieji) slapukai užtikrina pagrindinį svetainės veikimą: prekės krepšelyje, užsakymo pateikimą, saugumą ir jūsų pasirinkimus. Be jų svetainė negalėtų tinkamai veikti, todėl jiems jūsų sutikimo nereikia.
  • Analitiniai slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine (pvz., kurie puslapiai aplankomi dažniausiai), kad galėtume ją tobulinti. Juos naudojame tik gavę jūsų sutikimą.

Sutikimą dėl nebūtinų slapukų galite pateikti, atšaukti ar pakeisti slapukų nustatymų lange, kuris rodomas pirmą kartą apsilankius svetainėje. Slapukus taip pat galite ištrinti arba uždrausti savo naršyklės nustatymuose. Atkreipkite dėmesį: uždraudus funkcinius slapukus, kai kurios svetainės funkcijos, pavyzdžiui, krepšelis, gali neveikti.

Pirkėjo (duomenų subjekto) teisės

Pagal BDAR turite šias teises:

  • Teisė susipažinti su savo duomenimis – gauti patvirtinimą, ar tvarkome jūsų duomenis, ir jų kopiją.
  • Teisė reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
  • Teisė reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jie nebereikalingi tikslui, kuriam buvo surinkti, arba kai atšaukiate sutikimą. Duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus (pvz., apskaitos dokumentų), ištrinti negalime iki nustatyto termino pabaigos.
  • Teisė apriboti duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, kai ginčijate duomenų tikslumą.
  • Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtu interesu.
  • Teisė į duomenų perkeliamumą – gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, iš anksto aiškiu formatu ir perduoti juos kitam valdytojui.
  • Teisė atšaukti sutikimą – bet kada, tarp jų sutikimą gauti naujienlaiškį. Naujienlaiškio galite atsisakyti paspaudę nuorodą laiške arba parašę mums.

Kaip pasinaudoti teisėmis

Norint pasinaudoti savo teisėmis, parašykite mums el. paštu kocimagic@gmail.com. Kad apsaugotume jūsų duomenis, galime paprašyti patvirtinti savo tapatybę. Atsakysime ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo pranešimo gavimo; jei užklausa sudėtinga, šis terminas gali būti pratęstas, apie tai jus informuosime. Atsakymas teikiamas nemokamai.

Teisė pateikti skundą

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, pirmiausia kreipkitės į mus – stengsimės problemą išspręsti. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).

Kontaktai privatumo klausimais

Jei turite klausimų dėl šios politikos ar jūsų asmens duomenų tvarkymo, kreipkitės:

  • El. paštu: kocimagic@gmail.com
  • Svetainė: www.kocimagic.com

Stengsimės atsakyti į kiekvieną užklausą per 1 mėnesį.

Politikos pakeitimai

Galime laikas nuo laiko atnaujinti šią Privatumo politiką, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams ar mūsų veiklai. Aktuali redakcija visada skelbiama šiame puslapyje, o naujausio atnaujinimo data nurodyta puslapio pradžioje. Apie esminius pakeitimus informuosime svetainėje arba el. paštu.